Es com煤n encontrarse en equipos donde la
desuni贸n y la hostilidad dificultan el trabajo. Esto genera frustraci贸n e
insatisfacci贸n, ya que no todos tienen la capacidad o disposici贸n para trabajar
en equipo. A veces, incluso en grupos que aparentan estar bien, podemos sentir
que todo se est谩 desmoronando. Estas situaciones a menudo comienzan con una
queja trivial o un comentario sarc谩stico, desviando la energ铆a hacia el
conflicto en lugar de hacia los objetivos comunes, lo que afecta negativamente
la productividad.
Como l铆deres, es crucial identificar y abordar
estas tensiones de inmediato. Debemos detenernos a analizar la causa del
descontrol y buscar maneras de restablecer la paz y la armon铆a. Un equipo
plagado de conflictos tiende a perder el foco y la direcci贸n. Es esencial
recordarles a los miembros que nada es personal y que cada uno tiene diferentes
perspectivas y opiniones. Resolver estas cuestiones de inmediato es vital para
evitar el estr茅s y el resentimiento, y para mantener el enfoque en los
objetivos comunes.
El l铆der debe estar atento a los primeros
signos de malestar, como la tensi贸n entre compa帽eros. Los desacuerdos son
inevitables, pero la clave est谩 en mantener un prop贸sito compartido. En
reuniones de equipo, es importante redirigir la conversaci贸n hacia el tema
central y evitar que se desv铆e.
Como l铆deres, debemos mantener la neutralidad
y la calma, incluso cuando una de las partes tenga raz贸n. La neutralidad
permite buscar soluciones creativas y justas sin tomar partido. Si una reuni贸n
de equipo se est谩 desviando, lo mejor es pausarla y reanudarla en otro momento.
En un post anterior, mencion茅 la importancia
de incorporar un mediador profesional externo. Esto es ideal para que todos
puedan expresar sus quejas de manera imparcial, permitiendo que el l铆der
mantenga su neutralidad. Un mediador puede interceder de forma justa y
desapasionada, ya que observa la situaci贸n desde afuera.
Aunque eliminar a una persona conflictiva del
equipo puede parecer una soluci贸n r谩pida, deber铆a ser la 煤ltima opci贸n. Es
mejor buscar un objetivo com煤n que incluya a todos y permita diferentes
perspectivas. Cada miembro del equipo puede aportar ideas valiosas, incluso si
no est谩 completamente de acuerdo con los dem谩s.
