𝑽𝒐𝒔 𝒚 𝒕𝒖 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂 𝒏𝒆𝒄𝒆𝒔𝒊𝒕𝒂𝒏 𝒒𝒖𝒆 𝒉𝒂𝒃𝒍𝒆𝒎𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒔𝒊ó𝒏.

Creo que es el momento adecuado para que surjan conversaciones sobre la inclusión y diversidad, adoptando un enfoque centrado en las personas. No se trata de pensar solo en números, se trata de pensar en las personas. Si pensamos en la narración veremos que es una de las experiencias humanas mas universales que existe, ella nos permite mirar a través de nuevos lentes, nos brinda una oportunidad. 

En este tiempo vemos que las conversaciones sobre la inclusión van en aumento. Sucesos convergentes como la pandemia y los asesinatos de Teylor y otros como George Floyd y Ahamaud Arbery; crímenes que se gestan con odio racial y religioso; así como el estancamiento del progreso de las mujeres en distintas empresas, aunque en algunos estamentos están creando un despertar de varias organizaciones. ¿Pero este tipo de conversaciones se traducen en resultados reales? ¿Y qué tipo de impacto real generan? Me centre en ejemplos no locales para que no se empañe el lente y podamos ver mejor el concepto. 

A pesar de los esfuerzos de las empresas en generar inclusión dando puestos jerárquicos, se ve que no se consiguen los resultados esperados, dado que lo que se persigue no es un resultado matemático ya que todo es medible y analizable, en realidad lo que se espera en la zona laboral inclusiva, es tomar conciencia, conexión, empatía y lograr un respeto mutuo. 

Cuando pensamos en crear entornos mas consientes y despiertos para conseguir números satisfactorios, éstos no inspiran al cambio de comportamiento de la organización o las personas, pero sí transforman las historias personales y las personas, esas historias personales entre grupos inspiran y generan mejores rendimientos, mucho más que las monótonas historias de un jefe. 

Muchas veces cuando pensamos que las historias deben empezar por la jefatura es un error, esto no significa que los lideres no tengan cosas valiosas que transmitir, de lo que se trata es de conocer las historias que tienen que contar los compañeros. No hace mucho tiempo una nota de una revista académica de los EEUU (Academy of Management) ha demostrado que las personas recién incorporadas a una empresa prefieren escuchar historias de compañeros que de los propios lideres y esto depende de la gerencia o los líderes que permitan ese intercambio de información. 

Hace algunos años formaba parte de un equipo multidisciplinario en busca de un bien común. La persona que nos había convocado incorporaba a parte de su fuerza laboral para que nos escucharan y vieran cómo nos desenvolvíamos. Una buena forma de que los colaboradores participen en reuniones futuras con aportación de ideas generando algún tipo de soluciones puntuales. En parte ese pensamiento tenía razón de ser, ya que el equipo era excelente. En una de sus alocuciones pedía que se opinara sobre lo que se estaba tratando sin dejar que varias personas que levantaban las manos eran pasadas de largo. Luego de esto fuimos a almorzar y le pregunté por cada una de esas personas que habían levantado la mano y no tuvieron participación, a lo cual el jefe tenia una descalificación permanente de cada una de ellas, sin saber que esas personas le mantenían sus persianas levantadas todos los días y de las cuales todos podíamos aprender ya que ellos estaban en el frente de batalla, mientras algunos estábamos cómodos sentados en espléndidos sillones. 

Cuando las personas escuchan historias se sienten representadas, se generan vínculos con conversaciones matizadas las cuales impulsan los cambios. Es una herramienta valiosa la que permite tener perspectivas diferentes lo que puede generar un efecto positivo verdadero y aumentar la motivación internas de las personas sin generar prejuicios previos. 

Algunos tips: 

 a- Crea espacios para contar historias. 

 b- Lleva la mentalidad de un principiante. 

 c- Recibe las historias con empatía y calidez. 

 d- No le pidas a los narradores veracidad científica de sus dichos. 

e- Agradece por haber compartido sus historias. 

Después de un tiempo pregunta si se sienten cómodos y si consiguieron un espacio para ser escuchados.

Esto lograra que tu equipo se consolide y genere vínculos que superen lo económico y aumente el sentido de pertenencia. 👨‍💼💻📖🗣👩‍💼 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆