𝑷𝒖𝒃𝒍𝒊𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒑𝒆𝒏𝒔𝒂𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒏 𝒍𝒂 𝒎𝒂𝒓𝒄𝒂.

 Hace ya algunos años, para no decir hace mucho tiempo, un capítulo que tuve que aprender mientras estudiaba, fueron los 10 conceptos fundamentales de un publicista neoyorquino que había nacido a principios del 1900 (para ser más exacto 1911) llamado por su nombre de pila Bill, pero no es el que seguro estás pensando, él es más joven. 

Vamos a lo nuestro. 

En publicidad hay 10 principios básicos a tener en cuenta y recordar que el propósito de la publicidad es vender y por ello debemos ser expertos en cómo ofrecer un producto, en nuestro caso sería una propiedad. 

𝙋𝙧𝙞𝙢𝙚𝙧𝙤: Ir a la esencia del producto (propiedad) en los términos mas simples que se pueda, marcando su mejor ventaja competitiva. 

𝑺𝒆𝒈𝒖𝒏𝒅𝒐: Convierte tu producto (propiedad) en el protagonista de la escena. Si alguna vez me escuchaste yo utilizo una frase que no es mía, sino de la empresa Inmotools, ¡“Tu casa a escena! La primera impresión es la que cuenta”. Es fundamental que la propiedad que estas ofreciendo sea recordada. 

𝑻𝒆𝒓𝒄𝒆𝒓𝒐: El texto debe estar concebido como una sola unidad. Debe estar totalmente referido a la imagen del inmueble que estas ofreciendo. 

𝑪𝒖𝒂𝒓𝒕𝒂: La publicidad debe tener personalidad y vitalidad, debe ser persuasiva, hay que lograr que tenga esa chispita logrando algo diferente. 

𝑸𝒖𝒊𝒏𝒕𝒂: De nada sirve usar 𝒈𝒊𝒎𝒎𝒊𝒄𝒌(*), es prácticamente inútil y menos mentir. A no ser que sea parte de una historia asociada al producto. 

𝑺𝒆𝒙𝒕𝒂: Hay que decir la verdad al principio y seguro que conquistaras un lugar en el cielo, pero lo mejor que pasará es que serás creíble. 

𝑺é𝒑𝒕𝒊𝒎𝒂: Lo mejor es que sea relevante para no pasar desapercibida, debe ser relevante para la gente antes que sea brillante y magnífica por su diseño. Aunque eso también cuenta. 

𝑶𝒄𝒕𝒂𝒗𝒂: Lo sencillo es entendible. Si uno tiene que esforzarse en comprender lo que se quiere decir u ofrecer, no gana. 

𝑵𝒐𝒗𝒆𝒏𝒂: Si realizaste una publicidad que hoy te da seguridad, quizás ya no tenga vigencia, seguro ya te la copiaron. La innovación permanente hace la diferencia y para eso de hacer cosas diferentes en forma constante se requiere de valentía. 

𝑫é𝒄𝒊𝒎𝒂: Si la publicidad que has hecho pasa desapercibida, todo el esfuerzo se desecha en el tacho de la basura y seguramente perdiste dinero y tiempo. Por eso hay que destacarse ante el resto. La creatividad es la cosa más práctica que la persona de negocios puede emplear, sobre todo porque permite ahorrar mucho dinero. 

La creatividad puede dar como resultado más ventas, de una forma más económica. Sería irónico que lo intangible como lo fresco y originalidad de una publicidad se quiera medir, pero el resultado seguramente que sí. 

Si pensáramos en hacer todo basándonos en investigaciones, seguramente todos haríamos lo mismo, pero esto no significa que debemos ser ignorantes ya que nos llevaría al desastre. Los datos duros en alguna oportunidad tienden a evitar que pensemos, nos hace sentir que tenemos la respuesta y la respuesta se da cuando uno transpiró la camiseta y con los datos uno usa su propio criterio. A veces las investigaciones minuciosas nos pueden encerrar en el pasado y lo mejor es pasar del conocimiento a la idea, los hechos por si mismo no bastan, están ahí para diseñar una estrategia. 

Imitar no. Centrarnos en un único mensaje. Si tenés alguien que te ayuda en este tema, es hacerle saber lo que hay que expresar, darle toda la información que necesite, dale libertad dentro de los carriles de la dirección que se pretende. Las emociones hacen sentir, pero solo los sentimientos llevan a la acción. Tenemos que decirlo de forma que la sienta en las entrañas del cliente/prospecto. 

Recordá esto: nadie cuenta la cantidad de veces que pones un aviso, lo que se recuerda es la impresión que dejas. Nuestro trabajo es simplificar. 

Es hora de revelar que estos conceptos pertenecen a Bill Bernbach considerado uno de los padres de la publicidad. 

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(*) ᶜᵃˢᵗᵉˡˡᵃⁿᵒ: ᵀʳᵘᶜᵒ 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆

𝑪𝒖𝒂𝒏𝒅𝒐 𝒉𝒂𝒃𝒍𝒂𝒎𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒐 𝑪𝒐𝒍𝒂𝒃𝒐𝒓𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐.

 Muchas veces nos encontramos en algunas encrucijadas, como cuando muchas personas llegan a uno por diversos canales y generan una presión enorme. La cantidad de comunicación por medios electrónicos, WhatsApp, E-mail, llamadas constantes a toda hora, te termina agotando. Quizás sea que uno se siente con la necesidad de hacer más, avanzar más, tratando de cumplir con el día tratando de ser la solución del equipo o los colaboradores externos, sin darnos cuenta que nos falta el oxígeno para seguir respirando. Quizás ésto sea la voz interior que grita cuando estamos sobre exigidos o sobre cargados de acciones colaborativas. 

El avance de la tecnología hace que estemos más conectados que nunca y que nuestras comunicaciones sean las 24 hs los 7 días de la semana, la exigencia de colaboración se hace más intensa con colegas y colaboradores internos y externos más que nunca. A tal punto, que un estudio en los EEUU muestra que el 85% de los gerentes pasa su tiempo contestando por medios electrónicos, reuniones presenciales y virtuales, como el uso de las llamadas telefónicas alcanzando un aumento del 50% en la última década (*). Lógicamente que el contra punto es que las empresas se benefician, ya sea con una innovación más ágil, logrando un mejor servicio al cliente, más fluides en la colaboración en la organización. Pero también ésto conlleva un lado oscuro como la falta de tiempo para realizar tareas individuales, reflexionar sobre la toma de decisiones concretas y acertadas. 

Varios estudios se realizaron pensando en esta problemática, para analizarla y lograr soluciones para que las personas puedan implementarlas por su cuenta. Para ello los estudios arrojaron que cuando uno tiene una cultura de trabajo activa, la tecnología nos invade, la sobre exigencia de las gerencias, los clientes difíciles que nos tocan y de eso sí que sabemos, los compañeros y colegas ineficientes, son gran parte del problema y para ello las organizaciones se encuentran con desafíos muy importantes para solucionar los problemas. Mientras que también se notó que depende mucho de la mentalidad de las personas y los hábitos que tienen, pero son los menos preocupantes ya que las personas pueden solucionar por si solas esos obstáculos de una forma inmediata con autogestión estratégica. 

Muchas veces estas sobrecargas son producidas por uno mismo, pensando que de esta manera somos útiles y mantenemos nuestra reputación ante los ojos de los demás. Sera tan así? 

Tal vez si eliminamos lo superfluo con horarios pre-establecidos reduciendo colaboraciones innecesarias. Protegerse contra las solicitudes que no están alineadas. Rechazar aquellas reuniones globales que no suman y delegar cuestiones que tengan que ver con el proceso. Aclarar de ante mano que no responder con inmediatez a comunicaciones globales, como no asistir a reuniones de grupos, no significa falta de aprecio o interés. Expresemos nuestras prioridades para que todos sepan lo que se necesita, preguntar a los colaboradores o colegas sobre cuáles son sus intereses y sus ambiciones, de esta forma podrá descubrir oportunidades para poder delegar parte del trabajo. Así podemos ver cómo involucrar a los demás de una forma activa sobre las tareas sin que recaigan en sus propias listas de tareas y de esta forma delegar. Una forma de que todos sepan que estamos dispuestos a colaborar es fijando un horario determinado con principio y fin, dejando bien en claro que en ese momento damos el 100% de nosotros. 

Tener en claro que se debe realizar un mantenimiento productivo, es lógico que para ello debemos tener reuniones bien definidas para no caer en reuniones mal organizadas que generan pérdidas de tiempo. Tener un orden del día o circular con anterioridad, tener un informe con el o los temas a tratar para no perder tiempo, como así también marcar un horario determinado de participación. Colocar normas desde el principio es saludable y mejora la relación del grupo. 

Para terminar, lo más importante es generar una colaboración estratégica ya que esta modalidad de trabajo no es pasajera, al contrario, llego para quedarse por mucho tiempo. 👩‍💼🧑‍💻♟🚧📚 

*(ᶜᵒⁿⁿᵉᶜᵗᵉᵈ ᶜᵒᵐᵐᵒⁿˢ) 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆

𝑳𝒂 𝒊𝒎𝒑𝒐𝒓𝒕𝒂𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒏𝒆𝒈𝒐𝒄𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒆𝒏 𝒆𝒍 𝒔𝒆𝒄𝒕𝒐𝒓 𝒊𝒏𝒎𝒐𝒃𝒊𝒍𝒊𝒂𝒓𝒊𝒐.

Tener en cuenta cuáles son los objetivos que te tenés que trazar con una buena estrategia de negociación, es lograr la satisfacción de las partes. 

Para ello debemos tener en cuenta las necesidades y poder identificar los intereses, sabiendo cómo investigar los posibles procedimientos con un plan adecuado, esto te permitirá tener una forma de entendimiento mejorado con las partes. 

Tenemos que tener en cuenta que nuestra función ha recibido varios cambios en el tiempo y una forma fundamental es fijar objetivos y generar expectativas. Tenemos que comprender que ya no somos la fuente de información la que fue suplantada por la tecnología, hoy busco en Google y después busco al profesional de confianza para que me guie y me acompañe en lograr el objetivo deseado. 

Recordemos que nosotros tenemos la capacidad y el entrenamiento de negociar con varios a la vez, con compradores, vendedores y colegas que participen en la negociación, hasta en muchas oportunidades tenemos que negociar con los Bancos (oficiales de cuentas, tasadores, etc.). Recordemos que conocemos el mercado, la zona en la actuamos y muchas veces somos el asesor de confianza de esa comunidad, por más pequeña o grande que sea. 

Muchas veces nos confundimos con que tenemos que hacer cambiar de opinión al cliente o influir sobre ellos, pero de eso no se trata, se trata de que el cliente vea las posibilidades, las opciones. Esto nos permite como profesionales lograr objetivos de largo y corto plazo, en el corto realizar una operación exitosa y sin sobresaltos y de largo mantener una relación perdurable con las personas que nos permita interactuar siendo su asesor de confianza y que nos recomienden. 

Para que una buena negociación funcione adecuadamente tendrás que tener en cuenta que las expectativas que estés generando sean reales y claras, pero lo más importante generar confianza y para ello tendrás que prepararte bien, escuchar atentamente lo que necesita tu cliente, generar un clima de confianza y honestidad, ofrecer compromiso, saber buscar opciones, por eso lo mejor es preparase muy bien antes. 

Para esto tengo una frase que la reitero siempre que puedo: “Las batallas se ganan por su preparación y no por la acción heroica de un soldado”, no es mío, lo tome de un libro que se escribió 500 años antes de Cristo. (Sun Tzu). 

Para que se logren los objetivos es importante dejar las cosas claras desde el principio, demostrar que se está actuado de buena fe, esto es muy importante ya que siempre se dice que los primeros cinco minutos son los más importantes. Dejar muy claro que nuestro objetivo es que todos ganen tanto ellos como nosotros, generar un plan de ruta donde todas las partes se comprometan a lograr el objetivo deseado y enumerar algunas reglas para que todo sea claro y preciso. Ante la adversidad construye un puente de oro para que no se corte y lo mejor que podes hacer es tener tu propio MAAN (La mejor alternativa a un acuerdo negociado). Pero como siempre digo hay cosas que quedaran para otro capítulo. 👨‍⚖️📑⚖️ 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆

𝑽𝒐𝒔 𝒚 𝒕𝒖 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂 𝒏𝒆𝒄𝒆𝒔𝒊𝒕𝒂𝒏 𝒒𝒖𝒆 𝒉𝒂𝒃𝒍𝒆𝒎𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒔𝒊ó𝒏.

Creo que es el momento adecuado para que surjan conversaciones sobre la inclusión y diversidad, adoptando un enfoque centrado en las personas. No se trata de pensar solo en números, se trata de pensar en las personas. Si pensamos en la narración veremos que es una de las experiencias humanas mas universales que existe, ella nos permite mirar a través de nuevos lentes, nos brinda una oportunidad. 

En este tiempo vemos que las conversaciones sobre la inclusión van en aumento. Sucesos convergentes como la pandemia y los asesinatos de Teylor y otros como George Floyd y Ahamaud Arbery; crímenes que se gestan con odio racial y religioso; así como el estancamiento del progreso de las mujeres en distintas empresas, aunque en algunos estamentos están creando un despertar de varias organizaciones. ¿Pero este tipo de conversaciones se traducen en resultados reales? ¿Y qué tipo de impacto real generan? Me centre en ejemplos no locales para que no se empañe el lente y podamos ver mejor el concepto. 

A pesar de los esfuerzos de las empresas en generar inclusión dando puestos jerárquicos, se ve que no se consiguen los resultados esperados, dado que lo que se persigue no es un resultado matemático ya que todo es medible y analizable, en realidad lo que se espera en la zona laboral inclusiva, es tomar conciencia, conexión, empatía y lograr un respeto mutuo. 

Cuando pensamos en crear entornos mas consientes y despiertos para conseguir números satisfactorios, éstos no inspiran al cambio de comportamiento de la organización o las personas, pero sí transforman las historias personales y las personas, esas historias personales entre grupos inspiran y generan mejores rendimientos, mucho más que las monótonas historias de un jefe. 

Muchas veces cuando pensamos que las historias deben empezar por la jefatura es un error, esto no significa que los lideres no tengan cosas valiosas que transmitir, de lo que se trata es de conocer las historias que tienen que contar los compañeros. No hace mucho tiempo una nota de una revista académica de los EEUU (Academy of Management) ha demostrado que las personas recién incorporadas a una empresa prefieren escuchar historias de compañeros que de los propios lideres y esto depende de la gerencia o los líderes que permitan ese intercambio de información. 

Hace algunos años formaba parte de un equipo multidisciplinario en busca de un bien común. La persona que nos había convocado incorporaba a parte de su fuerza laboral para que nos escucharan y vieran cómo nos desenvolvíamos. Una buena forma de que los colaboradores participen en reuniones futuras con aportación de ideas generando algún tipo de soluciones puntuales. En parte ese pensamiento tenía razón de ser, ya que el equipo era excelente. En una de sus alocuciones pedía que se opinara sobre lo que se estaba tratando sin dejar que varias personas que levantaban las manos eran pasadas de largo. Luego de esto fuimos a almorzar y le pregunté por cada una de esas personas que habían levantado la mano y no tuvieron participación, a lo cual el jefe tenia una descalificación permanente de cada una de ellas, sin saber que esas personas le mantenían sus persianas levantadas todos los días y de las cuales todos podíamos aprender ya que ellos estaban en el frente de batalla, mientras algunos estábamos cómodos sentados en espléndidos sillones. 

Cuando las personas escuchan historias se sienten representadas, se generan vínculos con conversaciones matizadas las cuales impulsan los cambios. Es una herramienta valiosa la que permite tener perspectivas diferentes lo que puede generar un efecto positivo verdadero y aumentar la motivación internas de las personas sin generar prejuicios previos. 

Algunos tips: 

 a- Crea espacios para contar historias. 

 b- Lleva la mentalidad de un principiante. 

 c- Recibe las historias con empatía y calidez. 

 d- No le pidas a los narradores veracidad científica de sus dichos. 

e- Agradece por haber compartido sus historias. 

Después de un tiempo pregunta si se sienten cómodos y si consiguieron un espacio para ser escuchados.

Esto lograra que tu equipo se consolide y genere vínculos que superen lo económico y aumente el sentido de pertenencia. 👨‍💼💻📖🗣👩‍💼 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆 

𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 𝒚 𝒓𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅…

 A la hora de invertir en real estate existen algunas preguntas y las más frecuentes que surgen del análisis del riesgo con relación a la rentabilidad son:

a) Qué relación existe entre el riesgo y rentabilidad? 

b) Cómo evaluamos el riesgo entre dos opciones? 

c) Cómo lo cuantificamos? 

Una de las cosas que deberíamos tener en cuenta antes de empezar, es saber los distintos retornos del sistema financiero, como ser: el retorno mensual promedio, la suma de los desvíos respecto al promedio y el desvió estándar. 

Si pensamos como analizar el apalancamiento financiero sobre dos proyectos de inversión, A y B. Veremos que al analizar de forma simple es como ver una película de blanco y negro, mientras que si le ponemos un poco de análisis financiero se verán los negocios de otra forma, se transforman en una película de color y con sonido Dolby Stereo. 

Saber asesorar adecuadamente es nuestra función. 

Recordá que ser buena persona es una condición fundamental, pero si sabe asesorarte al momento de invertir parte de tu equity, mucho mejor. 🧑🏻‍💻👨‍🏫👨‍🎓📈📊 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆

𝑨𝒏á𝒍𝒊𝒔𝒊𝒔 𝒅𝒆 𝒖𝒏 𝒑𝒓𝒐𝒚𝒆𝒄𝒕𝒐 𝒂 𝒍𝒂 𝒉𝒐𝒓𝒂 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒕𝒓𝒖𝒊𝒓 𝒐 𝒂𝒔𝒆𝒔𝒐𝒓𝒂𝒓.

 Cuando estamos analizando un proyecto constructivo o no, tenemos que pensar desde dónde estamos analizando las cosas. 

Al evaluar un proyecto debemos tener en cuenta distintos aspectos como ser: la técnica financiera que permite, acepta o rechazar un proyecto, trabajar sobre pautas predefinidas como la rentabilidad, el riesgo, el tiempo o el endeudamiento. 

Debemos seleccionar por comparación entre aquellos proyectos que cumplan con la toma de decisiones, diseño del producto y la capacidad de negociación. 

Para tomar decisiones necesitamos: estimar los posibles escenarios futuros, conocer todas las alternativas disponibles, poder asignar resultados a cada alternativa, poderlas comparar y poder establecer un orden de preferencia. 

Pero te tengo que dar una mala noticia y es que no existen planes perfectos, ya que la realidad es imperfecta, pero recuerda que a mayor información tenemos menor imperfección. Las cosas cambian, a veces demasiado rápido, por ello debemos contar con planes flexibles y un plan “B”. 

Para todo esto debemos contar con inteligencia estratégica que cuente con capacidad interpretativa, capacidad de anticipación, velocidad de reacción y una competitividad evolutiva. 

Después de ver esto tenemos que saber cuál es nuestro rol, pero esto es para otro capítulo. 👨‍💼🧑‍💻🎓🏙🧱 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆 

𝑬𝒏𝒇𝒐𝒄𝒂𝒅𝒐𝒔 𝒚 𝑪𝒐𝒏𝒄𝒆𝒏𝒕𝒓𝒂𝒅𝒐𝒔, 𝒖𝒏𝒂 𝒕𝒂𝒓𝒆𝒂 𝒅𝒊𝒂𝒓𝒊𝒂.

 En un mundo tan vertiginoso como el actual, cuando uno siempre vive conectado y sobrecargado de tanta información, es muy complicado estar conectado durante todo el tiempo, a menudo nos distraemos con alguna conversación interna durante algunas reuniones de equipo o de trabajo o simplemente al mirar esos E-mail o redes sociales que te terminan alejando de lo más importante. 

Esto es tan cierto y común que existen encuestas que dicen que el 73% de los lideres se distraen con las tareas en algún momento y en otros casos en la mayor parte del tiempo. 

Otra de las cosas que notaron en las encuestas es que el 67% de los responsables (lideres) tiene sus pensamientos muy desordenados y el 65% solo logra cumplir con su tarea o terminarla. Las distracciones muchas veces se ven afectadas por la demanda de otras personas (26%), mi mujer dice siempre no te aproveches de mis recursos mentales, ya que muchas veces con su equipo se encuentra con casos particulares, que para no buscar o pensar, los integrantes se limitan a pedir las cosas para acortar camino, utilizando los recursos de otros. El 25% se generan por las prioridades en la competencia diaria, mientras que el 13% esta dado por distracciones en general y a los que les toca una sobre carga de tareas esta en un 12%. La mayoría comento que si lograra obtener un enfoque mejorado seria extremadamente valioso e importante. 

Si esto lo analizamos de forma simple veremos que es alarmante y el semáforo esta en rojo, pero si lo analizamos podemos ver que hay un potencial enorme para mejorar la eficacia y el rendimiento. 

Como ya saben muchas veces sito cosas del gran Peter Drucker: si hay secretos para la eficiencia, es la concentración. Pasa el tiempo y siguen vigentes los dichos de este grande. 

Para algunos no es permitido no contar con la concentración necesaria, no se lo pueden permitir, la distracción es algo terrible que lo hacen correr de su eje y sienten que el cerebro es un musculo que se debe entrenar diariamente. 

Esto no quiere decir que las personas que no están enfocadas en lo suyo no logren cosas y avances importantes en su profesión, en estos modelos se ve con frecuencia que los que logran muchos objetivos son los que consiguen tener capacidad de concentración superior a la media. Pero ciertamente el enfoque es lo que hace conseguir el éxito profesional. 

Sobre este tema veremos que se escribió mucho, para lograr un enfoque se requiere de una practica de atención que es la base fundamental y para ello veremos algunos patrones. Recordemos que de una persona a otra varían los patrones y por ello debemos saber cual usar cada día. Si uno se asegura de que el enfoque este en su momento justo en el día seria genial, para ello tendríamos que asegurarnos que las reuniones o las actividades se planifiquen, para que sea utilizado el enfoque mas fuerte en las horas mas poderosas y que las tareas que requieren menos atención sean colocadas en las horas con mas debilidad de enfoque y concentración. 

Pero podríamos pensar o preguntarnos que cosas influyen en nuestro enfoque y podríamos decir que dependen de muchos factores, ya sean físicos o mentales, los cuales pueden ser buenos o no para un buen enfoque. 

Uno de los temas mas importante es el dormir bien, la falta de descanso adecuado reciente la concentración, como así también afectan la alimentación y la falta ejercicio diario pueden disminuir la capacidad de concentración. Un ejemplo practico es la creencia de que el café no afecta, pero esta estudiado que no es útil para el enfoque, ya que la cafeína suprime la somnolencia y disminuye la concentración, ni hablemos de los efectos del alcohol. 

Otras de las cosas que causan efectos es nuestro estado mental el cual impacta directamente sobre el enfoque, una de las causas mas frecuentes son las emociones negativas, ya que para algunos investigadores dicen que funciona como una acción refractaria y reduce mucho el enfoque, es como cuando nos enojamos y perdemos el enfoque centrándonos en el motivo o la cosa que nos hizo enojar. Lo mismo ocurre con los deseos, mientras que las emociones de grado positivo generan cosas que mejoran y abren mejor el enfoque para lograr una mejor visión general. 

Hacer foco requiere de un entrenamiento y una planificación, con un poco de esfuerzo y concentración se puede mejorar el día a día. 

Creo que es algo común entre nosotros que ejercemos esta profesión la que nos carga de estrés, pero bueno, quizás esto que es muy pequeño sirva para que nos centremos en lo importante y no tanto en lo urgente y nos pueda mantener enfocado en lo nuestro, para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, esos que depositan su confianza y que nos necesitan el 100% conectados en lo que hacemos. 🧐👩‍💼👨‍💼🔭 

𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒆